תקנון חנות CELL-TEC

מחבר נכתב ונבדק ע"י עו"ד עידן יוחאי אדרי מנהל המחלקה המשפטית של האתר

לקוח יקר,

ברוך הבא לחווית הקניות של CELL-TEC.

סלתק חנות מוצרי חשמל ואתר המכירות מופעלים ומנוהלים מחיפה.

העסק הוקם ומנוהל מראשית שנות האלפיים ע"י עדי לזרי המשמש כמנכ"ל החברה עד היום

ע.מ. של האתר הינו 034504704.

נקודת האיסוף והמכירה שלנו ממוקמת ברחוב נורדאו 6 חיפה.

אנו מוכרים ומחזיקים עשרות רבות של מוצרי איכות מהחברות המובילות בארץ ובעולם.

שרות ומסחר הוגן הם מאבני היסוד שלנו.

האתר והחנות מופעלים ע"י צוות מוכשר המונה עשרות עובדים ומנהלים העוברים הכשרות ומבחנים ברמה שבועית.

לפיכך אנו מתחייבים ששירות לקוחותינו ימשיך להיות ערך עליון כדי שאתם הלקוחות תהנו מהמוצרים אותם רכשתם.

ראוי לציין שתמונות המוצרים הן להמחשה בלבד וכי יכול להיווצר מצב שבו מתוך טעות אנושית התמונה אינה זהה למוצר המוזמן, ואו היווצרות של תקלת הקלדה של פירוט מוצר.

אנו מבחינתינו עושים כל מאמץ על מנת למנוע טעויות אלו ולכן במידה וחלה טעות שכזו אתם הלקוחות זכאים לביטול מיידי של ההזמנה והחזרת הכספים במידה וחוייבו. כל זאת ללא כל תשלום ו/או הוצעות עבור משלוח. במקרה זה חובת החזרת המוצר חלה עלינו ואו הספק ולא על הלקוח.

מוצרי החנות נבדקים לפני יציאתם לבית הלקוח ואנו עושים מאמצים רבים על מנת שהלקוח יהיה שבע רצון מאיכותם ותקינותם.

הקנייה בחנות מתבצעת ע"י סליקת כרטיס אשראי. הסליקה מתבצעת באופן מאובטח בתקן pcl. אתר סלתק מתחייב לא לעשות שימוש לרע בפרטים אילו. המערכת מוחקת את פרטי כרטיס האשראי בסיום תהליך קבלת המוצר ללקוח.

רוב המוצרים באתר זכאים לאחריות או שירות ע"י היבואנים המורשים בארץ. במקרה של תקלה הלקוח זכאי למתן אחריות או שירות כמפורט בתעודת האחריות המצורפת ברגע הקנייה אלא אם נרשם אחרת בפרטי המוצר עצמו. בכל בעיה או שאלה ניתן לפנות אלינו טלפונית או במייל.

אמינות ושרות:
המחוייבות שלנו להגנת הפרטיות:

הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו

ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.

כדי לוודא את מודעות המבקרים באתר, מופיע מידע זה הן בדף הבית של האתר והן בכל נקודה שבה נדרשים פרטי מידע אישיים.

המידע שאנו אוספים:

בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר נדרש מידע :

שם, ת.ז., כתובת, דוא"ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכו`.

לעיתים ניתן לרשום מידע הרלוונטי לאדם אחר, למשל, כשמזמינים מתנה לאדם אחר,

רושמים לגביו שם, ת.ז., דוא"ל, כתובת, טלפון וכו`.

מה אנחנו עושים עם המידע:

במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו`). המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).

מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד.

במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת,

וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר. אם אתה מעוניין לקבל מידע נוסף אתה מוזמן לידע אותנו בדבר רצונך זה ונפעל בהתאם.

בכל מקרה לא נעשה שימוש בפרטים שלך לצורך זה אלא אם בקשת זאת מפורשות.

מצורף טופס בקשת מידע לכתובת הדוא"ל שלך בעניין מבצעים.

במידע לא מזהה, כלומר מידע שאינו יכול להיות מיוחס לאדם מסוים, אנו עושים שימוש כדי לשפר את האתר שלנו ולעדכן את התנהלותנו המסחרית ואת שירותינו, כשמידע לא רשמי זה מועבר גם לגורמים אחרים, בהם המפרסמים אצלנו. לדוגמא: מספר המבקרים באתר, מספר הנשים הנרשמות לשאלון מסויים באתר, וכו`, אך לא כל פרט מידע המזהה אישית את המבקר באתר.

1. החנות מודעת לרגישות הכרוכה בהפעלתו של אתר מכירות פומביות באתר האינטרנט,

ועל כן מקפידה החנות לנהל את האתר בזהירות, מיומנות ובאופן מבוקר.

2. קיים איסור מפורש של כל גורם מטעם החנות או הקשור עימה לקחת חלק במכרזים.
עובדי החברה וספקי החברה אף חתומים על מסמך האוסר עליהם מפורשות לבצע רכישות במסגרת האתר.

3. קיים תיעוד מלא של כל מכירה המתבצעת באתר לרבות כל ההצעות המתקבלות וההצעות הזוכות.

4. כחלק ממחויבותנו לאבטחת המידע ושמירת פרטי הלקוח אנו מבקשים זיהוי לקוח בכל פנייה אלינו. אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו. אנו מעבירים לספקים את פרטי החיוב לצורך ביצוע הרכישה בלבד ולא לשום מטרה אחרת. הפרטים מועברים בצורה ממוחשבת ומוצפנת ברמה הגבוהה ביותר.

5. אנו עושים את כל המאמצים על מנת שתהיו מרוצים הן מהשירות והן מהמוצר אותו רכשתם.

6. אנו נשמח לקבל פניות לשיפור השרות או לשאלות בעניין הגנת הפרטיות באתר. יש לפנות אלינו, להשאיר טלפון ושם ואנו נחזור בהקדם. במקרה ורוצים לפנות במייל יש להפנות את המכתב לאחראי פניות לקוחות ואבטחת האתר - מר עדי לזרי.

מבוא
1. החנות משמשת כקניון אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל, בין היתר באמצעות השתתפות במכירות רגילות, פומביות ו/או מכירות קבוצתיות .

2. רשאים להשתתף במכרז בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

3. תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתף במכרז הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.
4. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות, לכל דבר ועניין.

5. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים .
6. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון, לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

7. קיים איסור מפורש של כל גורם מטעם החנות ו/או מי מטעמה, לרבות עובדי החברה וספקי החברה להשתתף במכרזים במישרין או בעקיפין.

המכירות - חלק כללי
1. החנות תאפשר לך לרכוש מוצרים ו/או שירותים שונים באמצעות החנות , בדרך נוחה, קלה ומהירה,

במחירים אטרקטיביים ממיטב היצרנים, היבואנים והקמעונאים המשווקים בישראל .
2. בעלי החנויות, בתי העסק ומפעיליהם ( להלן: "הספקים" ) מציעים בחנות מוצרים ושירותים למכירה במגוון אפשרויות.

המוצרים המוצעים במכרז
1. עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג " דף מכירה", דף המכירה כולל את שם החנות או הספק,

שם המוצר או השירות המוצע למכירה, מחיר מחירון של המוצר או השירות המוצע למכירה כפי שנמסר לחנות מהספק, ואת מחיר המכירה ( להלן: דף המכירה)

2. פרטים מלאים לכל מוצר ניתן לראות ע"י הקשה על שורת המוצר בדף המכירה כפי שיופיע בחנות.

שיטות המכירה בחנות

קבוצתית:

מוצרים נבחרים במחיר סיטונאי , המחיר במכירה קבוצתית הינו קבוע וסופי.

כמות הפריטים תקבע בהתאם למספר המציעים ובכל מקרה לא יותר מהכמות המוצעת, כל הצעה זוכה ומטופלת באופן מיידי .
המחיר הינו כולל מע"מ במידה וחל תשלום מע"מ עפ"י כל דין.

רגילה:
במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש.
הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :

1. החנות מציגה רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש.

המכירה הינה עד גמר המלאי.

2. במכירה רגילה רשאי כל משתתף לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי בחנות עצמו או באמצעות השארת הפרטים במענה טלפוני של החנות, כפי שיפורסם.

3. השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העיסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של המשתתף תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי החנות בעת השלמת הליך המכירה.

אופן ההשתתפות במכירות:
1. לאחר השלמת הליך ההרשמה יבחר כל משתתף שם משתמש וסיסמא. לאחר בחירת שם משתמש וסיסמא, יש להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מס` טלפון, מספר כרטיס אשראי וכד`.

2. הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה, לאחר מילוי כל הפרטים הופך המשתתף ל"מבצע פעולה" .
לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.

3. מיד לאחר ביצוע ההזמנה תבצע החנות בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי,

תינתן הודעה מתאימה ללקוח לפיה העיסקה אושרה.

זמני אספקת המוצרים הינם לפי המופיע בדף המוצר

ספירת זמני האספקה הינם יום אחרי ביצוע ההזמנה ואינם כוללים שישי שבת הגדרתם כשחולפים 24 שעות

4. לאחר אישור העיסקה , המכירה תירשם במחשבי החנות וניתן יהיה לראות את פרטי העסקה בקישור "כרטיס לקוח" בחנות, תוך 24 שעות.

5. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות שהוזמן על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי,

לאחר אישור העיסקה ע"י חברות האשראי.

6. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי החנות יהוו כראייה לכאורה בלבד לנכונות הפעולות.

7. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

8. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מיידית מתאימה
ולפיה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של החנות לצורך הסדרת אישור העסקה עם חברות האשראי.
לא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העיסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העיסקה ע"י חברות האשראי, יראו החנות ו/או הספקים את העסקה כמבוטלת .

9. בעלי החנויות ובתי העסק ומפעיליהם (להלן: "הספקים") יציגו בחנות פרטים בדבר המוצר ו/או השירות,

מחירו, תעודת אחריות, זמן הספקה וכד` .

10. לפרטים נוספים ובירורים, ניתן לפנות ישירות אל הספקים בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני כפי שיופיעו בחנות.

11. הזמנה שמבוצעת באמצעי תשלום מסוג PAYPAL יכולה להתעכב בכ- 48 שעות מסיבת אימות פרטי הלקוח מול פרטי הPAYPAL

12. הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה במידה ויש לה החשד כי פרטי התשלום או כל פרט אחר לא תואמים לפרטי המקבל.

ביטול הצעות
1. בשל שיטת המכירה הנהוגה בחנות לא ניתן לבטל או לשנות את ההצעה במהלך המכירה ולפני מועד סגירתה .
2. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: החוק).
3. חוק הגנת הצרכן קובע כי בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל את העסקה בכתב תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר

או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, כאשר ניתן לגבות ממנו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. במקרה זה חובת החזרת המוצר הינה חלה על הלקוח.

בביטול עסקה עקב פגם אין לחייב בדמי ביטול.

מוצרי היגיינה שנפתחו לא ניתן להחזיר או לבטל

מוצרי שלט רחוק למיניהם לא ניתן להחזיר או לבטל מוצר שנפתח או שומש .

הנהלת האתר מאפשרת גם ביטול עסקה בצורה טלפונית ולא רק בכתב אך הדבר יעשה רק לאחר

זיהוי הלקוח בצורה מלאה (ת.ז. ו-4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי).

4. במקרה של ביטול העסקה טרם הספקתו של המוצר ושלא עקב פגם או אי התאמה למה שהובטח יחוייב הלקוח בדמי ביטול בגובה של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם .

5. אם סופק המוצר לזוכה ואו לרוכש, חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים, על הלקוח .

בנוסף יחוייב הלקוח בדמי ביטול בגובה של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.
מוסכם כי הלקוח יחזיר את הנכס וכל אביזריו הנלווים ככל שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית,

שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

6. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את הנכס,

וזאת במידה והנכס נשוא העסקה נשלח זה מכבר .

7. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו, אלא לאחר שהספק נתן את הסכמתו מראש .

8. החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה והחזרת הכסף ללקוח במקרים הבאים:

8.1 נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .
8.2 אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין .
8.3 במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
8.4 במידה ולא תתקבלנה הצעות לרכישת המוצרים המוצעים באתר במכירות פומביות ואו קבוצתיות.

9. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים מיידית עם ביטול העסקה בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני

לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.

10.אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאים החנות ו/או הספק לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך
הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .
החנות ו/או הספק לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי,

לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי .

אספקת המוצרים
1. החנות ו/או הספקים לפי העניין ידאגו לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה,

תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר.

במקרים בהם זמני ההספקה יתארכו מעבר לזמן הנקוב בדף המוצר הלקוח יהיה רשאי לבטל את העסקה ללא דמי ביטול או חיוב כלשהו.

במקרה שהלקוח חוייב כבר כספו יוחזר במלואו.

אספקת המוצרים למזמין בלבד בזיהוי ת.ז. + כרטיס אשראי

זמני האספקה עשויים להשתנות באיזורים מרוחקים

בתנורים משולבים וכיריים גז יש חובת התקנה מול חברת הגז

התקנה זו כרוכה בתשלום!

שעות אספקת המוצרים הינם בשעות העבודה המקובלות במשק ולא לפי דרישת הלקוח

מוצרים במשקל עד 3 ק"ג יסופקו בדואר רשום ואו EPOST

מזגנים מכל החברות יסופקו ללקוח ללא תוספת תשלום עבור הובלה עד לקומת הכניסה מעבר לכך תהיה תוספת תשלום עבור ההובלה.

המוצרים באתר ישלחו ללקוח . לא בכל המקרים יבוצע תאום מראש במקרה זה יושאר פתק לתאום חדש.

הספקת מוצרים גדולים (מכונות כביסה מקררים וכו`) יסופקו ללקוח ע"י חברת הובלות חיצונית.

באחריות הלקוח לוודא כי המוצר יכול להיכנס לביתו. במקרה שאין אפשרות לאספקה רגילה האחריות תהיה בידי הלקוח ועל חשבונו כולל אפשרות פירוק דלתות ו/או מנוף במידת הצורך.

במקרה של אספקת מוצר מעבר לקומה שלישית ללא מעלית תגבה עלות 40 ש"ח עבור כל קומה.

במקרה של אספקת מוצר בקומה שניה בתוך בית פרטי ישנה תוספת עבור הובלה ועבור פינוי במידת הצורך

תנאי אספקה: הובלת מוצר לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית הינה בתוספת תשלום.

הפיכת צד של דלתות מקררים/מקפיאים כרוכה בתשלום ישירות למוביל.

2. החנות ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה
הנקובים בדף המכירה, ובכפוף לתקנון האתר

וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.

באספקת מוצר לאיזור המוגבל מבחינה ביטחונית יתכן עיכוב במועד האספקה.

עיכוב זה נובע עקב אי סדירות אספקות לאזורים אילו.

ישנם מוצרים הדורשים הפעלה או התקנה ע"י טכנאי החברה ודבר זה אינו קשור לזמן האספקה של המוצר.

בנוסף התקנת כיריים מכל סוג כרוכה בתשלום נוסף מול נותן השרות ולא באחריות האתר

הנהלת האתר מתחייבת לפעול בדרכים הבאות על מנת שאתם הלקוחות תקנו בלב שלם ובצורה שקטה:

פינוי מוצר ישן:

היום לכם הצרכנים הזכות המלאה להעביר פסולת אלקטרונית ישירות למשווק ממנו קניתם את המוצר.
על המוצר להיות מאותו הסוג, ובעל מאפיינים דומים כגון: משקל וכמות.
חובתך הצרכנית היא ליידע באופן ברור את נציגי השירות שלנו בסמוך למועד ההזמנה כי ברשותך מוצר לפינוי במעמד האספקה, או האיסוף.
פינוי המוצר יעשה ללא תשלום או תמורה למעט מקרים חריגים.

חשוב לדעת: *המוצר המפונה ("פסולת אלקטרונית") אינו מהווה סכנה בריאותית או סביבתית המונעת פינויו (למשל גז שנפלט ממקרר, או תנור חלוד מאד שלא ניתן לפנותו באמצעים רגילים).
*על המוצר המפונה ("פסולת אלקטרונית") להיות מנותק מזרם החשמל, המים, הגז, או כל חיבור קבוע אחר.
*על המוצר המפונה ("פסולת אלקטרונית") להמצא בפתח הבית במעמד הפינוי. חשוב להבהיר כי לא יפונה מוצר שאינו מוכן לפינוי.
*לא ניתן לפנות מוצרים המחייבים פינוי בהובלה חריגה, כמו מנוף, או במקרה של פירוק דלתות מקרר שאינו עובר בדלת. במצבים אלה תחול חובת תשלום על הצרכן.
כל האמור לעיל כפוף לחוק בטיפול פסולת אלקטרונית וסוללות התשע״ה 2012.

החוק חל על המכשירים הבאים: מכשירי חימום או קירור- מקררים, מקפיאים, מכשירי אדים, קולטי לחות, משאבות חום, מכשירי הסקה.
מכשירי אלקטרוניקה- מסכים, צגים, מכשירים הכוללים מסכים ששטחם גדול מ-100 סמ״ר לרבות טלויזיות, מסגרות דיגיטליות, צגים למחשבים ניידים.
מכשירי חשמל גדולים- צלע אחת ארוכה מ-50 ס״מ.
מכשירי חשמל המשמשים לבישול או חימום מזון- תנורים חשמליים, כיריים חשמליות, מיקרוגלים.
מכשירים נוספים לבית- מכונות כביסה, מייבשי כביסה, מדיחי כלים.
שוב נציין כי החובה שלכם היא לעדכן את השירות שלנו בכך שאתם מבקשים איסוף ופינוי הפסולת, ולעמוד באופן ברור בכל התנאים שהוצגו

אנו מתחייבים :

* לבחור ספקים אמינים ובעלי יציבות כלכלית המספקים לצרכן מוצרים איכותיים ושירות ברמה גבוהה.

* במקרה של תלונה של צרכן שאינה מטופלת כראוי על ידי הספק, אנו נפעל מול הספק עבור הצרכן ונדאג שהתלונה תטופל לשביעות רצון הצרכן.

* במקרה שהאתר מצא כי ספק מפר באופן סדרתי את התקנות ופוגע בצרכנים,

אנו ננקוט באמצעים נגד הספק לתיקון ההפרה ובמקרה הצורך אף להפסיק את ההתקשרות עמו.

החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

2.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע.

2.2 שביתת ספקים של שרותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.

2.3 כל סיבה שאינה בשליטת החברה.

3. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח .

4. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי
עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.

דמי משלוח
1. דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח בנפרד במועד האספקה או במסגרת התשלום בגין המוצר.

2. במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

3. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהספק וזאת בתיאום מראש עם הספק באשר למקום ומועד האיסוף .

4. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.

5. במקרים בהם לא ניתן לספק מוצר ליישוב מסוים או תידרש תוספת הובלה מחוץ לתחומי הקו הירוק ואו לישובים הדורשים רכב ממוגן - האתר מתחייב להודיע ללקוח טרם ביצוע החיוב .

שירות לקוחות
1. כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר,

אחריות וכיוצ"ב ניתן לפנות אל נציגים מטעם הספקים השונים .

2. לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות אל CELL-TEC תקשורת-
טלפון - 072-2204650
E-MAIL: cell-tec@cell-tec.co.il
נא לציין מס` טלפון בעת משלוח הE-MAIL

3. נציגי החנות ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה לאתר והשימוש בו

על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.

אבטחת מידע פרטיות בחנות
1. החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע.
העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL .

2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן.

במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא,

עקיף או ישיר שיגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

3. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה .

כללי
1. הנהלת החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את כללי ההשתפות במכרז והתקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי .
מובהר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך המכירה.

2. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, פער מהותי יצויין באתר.

3. החנויות המופיעות באתר אינן בבעלות החנות ואינן מופעלות על ידי האתר, החנויות נמצאות באחריות הבלעדית של הספקים ובעלי החנויות אלא אם נכתב אחרת. כל מידע ומיצג המוצג באתר לגבי החנויות והמוצרים, בין אם במכירה ישירה ובין אם במכירה פומבית או קבוצתית,

טיבם ואיכותם נמסרו ע"י הספקים ונמצאים באחריותם הבלעדית והמלאה של האחרונים כפוף לנוהל הנ"ל.

4. החנות אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית .
יחד עם זאת החנות אינה מתחייבת כי הקישורית (LINK) בכל קישורית תוביל את הגולש לאתר אינטרנט פעיל .

5. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי

כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר לרבות ברכישה במסגרת הליך המכירה הפומבית, שלא על פי תקנון זה,

תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא,

שאז החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה

וכן החזרת הכספים שנגבו בצורה המהירה ביותר.

6. החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.

7. הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת .

8. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו

לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החנות ו/או מי מטעמה .

9. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר,

אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.
10. רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות .
11. נפלה טעות חריגה שנעשתה בתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החנות ו/או את הספקים.

אמינות
1. החנות מודעת לרגישות הכרוכה בהפעלתו של אתר מכירות פומביות באתר האינטרנט,
ועל כן מקפידה החנות לנהל את האתר בזהירות, מיומנות, ובאופן מבוקר.

2. קיים איסור מפורש של כל גורם מטעם החנות, או הקשור עימה לקחת חלק במכרזים .
עובדי החברה וספקי החברה אף חתומים על מסמך האוסר עליהם מפורשות לבצע רכישות במסגרת האתר.

3. קיים תיעוד מלא של כל מכירה המתבצעת באתר לרבות של כל ההצעות המתקבלות וההצעות הזוכות .

אחריות עבור מוצרים:

האחריות על כל מוצר הינה באחריות היבואן הנקוב בדף המוצר בלבד

מקום השיפוט הבלעדי בכל עניין ומחלוקת בכל הנוגע לשירותים באתר, יהיה בבית משפט השלום במחוז חיפה.